КАК ЗАКАЗЫВАТЬ НА НЕМЕЦКИХ САЙТАХ
курс евро на сегодня = 44 руб
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
УСЛОВИЯ ЗАКАЗА В ОТТО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ moda-doma.ru ДЛЯ РЕГИОНОВ
ВНИМАНИЕ! ОПЛАТА ТОВАРА
1. Оплата заказанного товара и сервисного сбора или каталогов производится в рублях по установленному внутреннему курсу интернет-магазина на день платежа по квитанции в любом отделении Сбербанка России или Почты России. Уточнить курс можно у менеджера по телефону.
2. Для отправки заказа в Германию необходима предоплата в размере сервисного сбора за произведенный заказ. Квитанция на оплату высылается индивидуально.
3. Стоимость заказанных товаров оплачивается при получении посылки с наложенным платежом.
4. Для клиентов, заказывающих крупногабаритный товар, а также товар с ДТС стоимостью свыше 50 евро, обязательна 100% предоплата за весь произведенный заказ. Квитанция на оплату высылается индивидуально.
----------------------------------------------------------------------
ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА. ДОСТАВКА
1. Как только товар поступает в Москву из Германии, мы связываемся с Вами.
2. Посылки себестоимостью ниже 5000 руб доставляются через Почту России (наложенный платеж). Стоимость такой отправки 300 - 400 руб (зависит от веса и региона).
3. Посылки себестоимостью выше 5000 руб доставляются через EMS Почты России (курьерская доставка лично в руки). Стоимость такой отправки от 300 до 1500 руб (зависит от веса и региона).
4. Возможно отправка посылки (стоимость ниже 5000 руб) через экспресс-почту по договоренности с заказчиком.
ВНИМАНИЕ! Заказ не может быть выдан частично. Максимальный срок нахождения товара в Москве – 2 недели, после этого товар отправляются обратно в Германию. В этом случае сервисный сбор не возращается.
----------------------------------------------------------------------
ДОКУМЕНТЫ и КВИТАНЦИИ
С каждым клиентом нашего интернет-магазина мы заключаем договор поручение, договор присоединения и доверенность. Договора и доверенность оформляются один раз, во время первой покупки в нашем интернет-магазине. Вместе с посылкой Вы получаете свои экемпляры следующих документов:
1. Договор поручение
2. Договор присоединения
3. Доверенность
ВНИМАНИЕ! Оформление данных документов является обязательным условием при оформлении и получении заказа
4. Квитанция на оплату сервисного сбора
5. Квитанция на оплату товара
6. Квитанция на предоплату крупногабаритного товара
----------------------------------------------------------------------
ВОЗВРАТ ТОВАРА
1. Если полученный Вами товар имеет производственный брак (рекламация), либо по ошибке поставлена другая вещь, Вы имеете право перезаказать вещь или получить назад уплаченные за нее денежные средства включая сервисный сбор.
2. Если Вы возвращаете товар надлежащего качества (не подошел размер, не понравился оттенок цвета полученной вещи), то при возврате сервисный сбор 15% не возвращается. Независимо от размера сервисного сбора при заказе.
3. Возвраты и рекламации принимаются в течение 7-ми календарных дней с момента прибытия посылки с заказом в почтовое отделения получателя.
ВНИМАНИЕ!!! Возврат и рекламация принимаются только при наличии фирменной упаковки - обязательно два пакета: прозрачный и белый со всеми маркировками фирмы. Возврату не подлежат: товары стоимость менее 10 евро, товары из скидочных каталогов, нижнее белье, пижамы, купальники, носки, ювелирные украшения, бижутерия, крупногабаритные товары, товары с ДТС.
Обращаем Ваше внимание, что при проценте возврата вещей более 15% (сумма возвращенных вещей деленная на сумму оплаченных и полученных вещей) мы имеем право в одностороннем порядке пересмотреть условия заказов.
4. Почтовые расходы по пересылке возвратов лежат на заказчике.
----------------------------------------------------------------------
